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常见问题
一. 模式品牌优势问题
1. 问：对于假冒仟佰惠的店面、公司采取什么样的手段？怎样判定其店面是假冒？
公司有专门的法务部，对于假冒的店面，无论其在店面装修、品牌名称、会员卡等一系列企业VI中有相似，或未经许可使用仟佰惠形象代言人肖像权都可以追究其法律责任，公司将联合有关部门统一对其进行法律制裁。
2. 问：彩妆行业内仟佰惠的优势在哪里？市场竞争力怎么样？
仟佰惠全国第一家彩妆连锁零售加盟机构，“彩妆论堆卖”的售卖模式彻底颠覆传统彩妆导购式销售，只需最简单的“自然销售”即可满足顾客需求。全国首创的商业模式，目前尚没有竞争对手。
3. 问：保证金的用途？
保证金是加盟商信誉的保证，为了便于统一管理全国市场运营，公司用以规范加盟商经营活动，促使加盟商在合同期内严格按照公司统一标准经营店面。
4. 市面上很多化妆品店，你们这个与其他的那些打广告的有什么区别？
堆式陈列自然销售这种新型的营销模式，打破了之前传统的那种有什么卖什么，不顾需求一味“硬推”的彩妆导购销售。市面上很多化妆品店做的千店一面，无特色，很难保证客户的忠诚度，但是仟佰惠推出的彩妆论堆卖的“自然式销售”却刚好满足了客户的需求，从而形成有力的销售力。
5. 现在化妆品到底好不好做啊？
谁的钱最好赚？女人的钱最好赚，尤其是年轻女人。那么仟佰惠彩妆连锁超市所做的就是可以快速规模化的年轻女人的生活必需品生意。2005年，中国彩妆市场的规模接近684亿元人民币，2008年彩妆市场规模同比增长22.1%，预计到2010年，彩妆市场的年销售额可达800亿元，年均递增为18%。其实做生意好做不好做关键还是要看整个商业模式是不是符合市场规律，是不是把握了未来的趋势。
6. 你这个是一个品牌代理?
仟佰惠彩妆连锁超市是做彩妆连锁加盟店的。目前不设区域代理，以后会考虑设置区域代理，不过代理商肯定从我们的加盟商当中择优产生。
7. 你们是像丝芙兰那样的经营模式吗？
和丝芙兰的经营模式是有差别的。丝芙兰不做加盟，客户主要针对高端消费群。仟佰惠彩妆连锁超市采用的是结合欧美国家和国内彩妆市场独创的最先进的陈列及售卖营销模式：堆式陈列自然售卖。以直营和加盟两种形式为主。
8. 看了你们的网站，既然连锁超市应该有别的彩妆品牌,为什么没有说明?
仟佰惠店内所有产品全部自行生产。目前我们自主品牌能够满足客户需求，还没有考虑引进其它品牌，创新的陈列和售卖模式是我们的核心优势，所以针对产品这一块没有做过多的说明。
9. 你们市场定位是什么样的消费人群？
仟佰惠彩妆连锁超市以品种多、色彩全、价格低、时尚、性价比高为卖点，目标消费人群是以18~25岁的爱美丽、追求潮流时尚的年轻女性为主。
10. 对彩妆业不了解，能开不？
可以的。我们开业前有专业培训及后续的经营情况跟踪咨询服务、督导下店指导，加盟者稍加努力经营起来便可游刃有余。
11. 你们提供什么服务？
公司本着加盟一家成功一家的经营宗旨。派专业人员上门协作策划、选址、开店，以确保加盟者快速经营赢利。
12. 加盟后是要按哪些步骤进行呢？
1、派专业人员到当地考察店面，确定店址后把店面位置、尺寸等相关信息反馈给公司。
2、由设计部完成店面装修设计图及柜台设计图。
3、根据公司装修设计图装修店面。
4、在施工的同时进行店面员工的招聘及培训。
5、物料申领、首批货物申领。
6、其他自订货品的订单，及货款支付。
7、开业。
13. 那么多做化妆品的加盟公司，我为什么要加盟你们呢？
仟佰惠彩妆连锁是全国第一家彩妆连锁加盟机构。“彩妆论堆卖”的售卖模式彻底颠覆传统彩妆导购式销售，全国首创的商业模式将带领加盟商抓住化妆品行业的最后一个黄金机遇，赚取巨额利润。单店一年最少可以赚10万的创新商业模式，你还等什么呢？？
14. 加盟商同你们公司是怎样的合作关系？
公司与加盟商是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助，受许人向特许人支付相应的费用。其实通俗点说就是公司出模式、产品、管理，加盟商出人、地、力。双方互惠互利、共赢合作的关系。
15. 我看到有好多的公司给加盟商的承诺是加盟一家就成功一家，是否真的是那样呢？
不要只听他们怎么说，还要看他们究竟是怎样做的。真实情况，成功案例、存活店面、数据，最好到现场看，眼见为实嘛。说实话现在不排除有些公司、、、所以投资要慎重。
16. 想了解加盟细节，能寄资料给我吗？
我们的资料在网站上已经很详细，也可以先来电咨询，如果合适可以来总部考察。
17. 市面上那么多卖彩妆的，怎么说没竞争对手啊？
没有竞争对手指的是渠道品牌不是产品品牌。仟佰惠彩妆连锁超市是全国第一家彩妆零售连锁渠道品牌。拥有上千款彩妆单品，是目前全国彩妆单品最多，价格最低的新型彩妆连锁超市，必将开创彩妆乃至化妆品渠道新格局。
18. 之前没听过这个牌子，是新牌子吧？
仟佰惠前身为厦门黛媚化妆品有限公司旗下护肤品牌。黛媚公司始创于2000年，是集生产、研发、销售为一体的化妆品企业，2006年，黛媚公司谋求转型，携手广州尚道营销策划公司合资成立仟佰惠营销有限公司，被业内誉为中国的丝芙兰。
19. 市面上那么多卖彩妆的，你们怎么是首家啊？
仟佰惠彩妆连锁超市是全国第一家彩妆渠道品牌。拥有上千款彩妆单品，是目前全国彩妆单品最多，价格最低的新型彩妆连锁超市，必将开创彩妆乃至化妆品渠道新格局。
二. 加盟问题
1. 问：一个城市同时有2—3个加盟商要求加盟，公司如何取舍？标准是什么？
首先我们要感谢各位加盟商对我们的信任，在日常工作中经常出现一个地区有多个加盟商同时要求加盟，本着公平、公正的原则，公司从以下几点选择：1.加盟商合作意向;2.加盟商个人素质;3.加盟商的综合实力（资金、店址）等因素。
2. 问：合同期满后，店面存货如何处理？公司可否给退？
合同期满后，想继续盈利则可以续约。合同期满如果解除合约，加盟商需自行解决店面存货问题，公司不做产品收回。
3.我想咨询一下关于县级地方加盟的情况？
公司允许在县级城市中开店，但由于国内南北部分地区经济差异，造成部分地区发达县级城市在人口密集度、人均收久水平等各方面已达到普通地级城市的标准，最好选在此类发达县级城市开店。
4.能告诉我特许连锁经营相对于普通加盟有什么不同？你们是哪种？
特许经营的核心是特许权的转让，各个加盟店的人事和财务关系都是独立的，特许人无权进行干涉。而在一般连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店需将营业利润按总部要求上缴，分店经理是总部的一名雇员，完全按总部的意志行事。
我们采用的是特许连锁经营。
5. 年龄大，文化程度不高，请问这是不是会成为加盟的障碍?
不会。因为调查统计，78%的老板在创业之前没有管理经验，经营中只能摸着石头过河，不仅费时耗资，还存在破产风险，而通过我们开业前的专业培训及后续的经营情况跟踪咨询服务、督导下店指导，加盟者稍加努力经营起来便可游刃有余。
6. 我想咨询一下关于县级地方加盟贵品牌的多不多? 加盟成功的概率有多少?
一方面我们具有试点经营的经验，将使您省掉各种不必要的投资费用，另一方面，统一采购，统一配送，价格优势将随着连销体系的扩大成本的降低而更加明显。
国际公认，近十年来加盟连锁品牌创业的存活率可达80%以上；而独自开店摸索的存活率仅为20%。连锁加盟模式不仅仅降低了投资的风险性，更因为它的简单、专业、标准、可复制性强，为加盟商提供了巨大的发展空间。
目前在湖南省澧县以及山东沾化县、福建石狮、泉州等都有我们的加盟店，可以来电咨询或者直接到店考察。
7. 我想在商场做彩妆专柜请问你们加盟条件？
我们不做专柜，只做整店输出，店中店也是一个店面。
8. 可以多人合伙加盟开一间店吗？
视情况而定，一般情况下你们可以内部协调由一个做代表合作签约，原则上参与经营店面的人和加盟商必须是一个人。
9. 问：经营过程中，如果遇到其他原因想将店面经营特许权转让，能否转让，有什么规定？
原则上是不能转让，如特殊状况可提出申请，经批准后，总部会对您转让的第三方进行严格的审核程序。
10. 问：海外市场可以做吗？
如果您的条件的确允许，我们可以考虑。
11. 问：经营过程中如果要退出加盟，公司有何规定？
经营过程中加盟商要退出加盟，其缴纳的加盟费等费用不予返还，结清特许方物流的财务往来，自行拆除有标识的装修，自行处理存货。
12. 问：公司对加盟商开设更多的分店是否有限制？
原则上没有限制，但我们会对加盟商的合作时间、信用度、现有店面的经营状况以及有无不良违纪纪录为衡量标准。
13．问：加盟第二年续约还收加盟金吗？
合同是一年一签，续约不再另外收取加盟金。
14．问：我如果开了第一家，再开第二家，第三家会有什么优惠啊？
同一个加盟商，再另外开第二家店面，可以享受加盟金减半的优惠。开第三家时可以免收加盟金。
三. 费用利润问题
1. 问：加盟店面可否根据所在当地市场需求自行调整商品价位？
不能，公司采取的是全国统一零售价，为维护品牌形象，加盟店不能擅自调整产品价位。
2. 问：保证金可否转为货款
不可以，保证金为加盟商的信用保证金，与货款性质不同。
3. 问：为什么要收品牌维护管理费？
品牌维护管理费是品牌的推广、宣传和维护，正规大型连锁加盟公司都必须收。何况这个费用最终还是用于保障加盟商的利益不受损害，还是保护了您的利益。
品牌维护项目旨在增加品牌的含金量，提高品牌美誉度。主要围绕知识产权保护、品牌宣传、加盟店营运监控三方面的内容，采取打假、正面宣传，积极进行品牌的专项维护工作。
4. 每个单品的利润是多少?
平均利润率保持100%~122.2%
5. 市场指导价格是多少?
全国统一零售价。
6. 在经济较差的县级城市开店，进货价能再打折吗？
进货折扣是全国统一的。不可以再打折。
7. 你们那个投资回报一览表里部分收费项的意义不是很懂，能解释一下吗？
保证金是加盟商信誉的保证，公司用以规范加盟商经营活动，促使加盟商在合同期内严格按照公司要求的标准经营店面。
品牌维护管理费是品牌的推广、宣传和维护，正规大型连锁加盟公司都必须收。何况这个费用最后还是用于保障加盟商的利益不受损害，最后还是保护了您的利益。
8. 销售额高于传统加盟店的172.8%怎么来的？
相对传统零售店、连锁加盟店，仟佰惠彩妆连锁超市独创的商业模式以最低提升标准计算：（例：传统加盟店若每天进店100人，仟佰惠彩妆连锁超市至少可在此基础上提升20%，即进店120人；若传统加盟店单次消费金额为10元，仟佰惠彩妆连锁超市至少可提升20%，即为12元；以下类推）
消费总人数 × 单次消费金额 × 消费频率 = 销售额
（1+0.2）× （1+ 0.2） × （1+ 0.2 ） = 172.8%
相对传统售卖方式，”彩妆论堆卖”将销售额迅速提升172.8%！
9. 首次铺货量多少？货款多少？
不同加盟级别有不同的要求。详情请参照我们网站首页上的加盟项目介绍栏目，上面有你所需要的详细的相关资料。
四. 产品问题
1. 问：货运费用由谁承担，运费占货款的多大比例？
货运费由加盟商自行承担。运费多少由货运站制定，其运费的收费标准根据其市场价格标准决定。
2. 问：货运方式是什么？物流发货时间能否保证？
货运方式90%汽车运输，有部分地区根据其情况采取海运或火车运输。我们可以保证发货的时间，但我们不能承诺货运途中的运输时间。
正常情况下，5天内到达全国大部分地区；多数地区与省会城市3天内即可到达。
3. 问：是否可以退货、调货？
凡货品有任何质量问题，均可无条件退换，并且公司承担一切经济损失。
并且公司不允许加盟店出现任何周期性货品滞销积压。一旦有新品推出，公司将采取试样订货的原则，以确保新品畅销。
同时，店面所有陈列商品必须根据总部要求，定期查验，以防止出现季节性积压。同总部直营店一起做好销售预测工作，做到零库存。
4. 问：能不能不加盟，只从仟佰惠进货？
不可以，仟佰惠的产品只供应仟佰惠加盟店。
5. 问：能不能先发货，再付款？
不可以，只能款到发货，您可以事先预存一定数量的货款，每次进货时直接在预存货款中扣除，这样您就省事多了。并且当预存款不足时，我们也会电话通知您的。
6. 问：每次进货有无最低金额的要求，是不是要一件货也行？
除首次进货有要求，其他并无强制性要求，但必须每次进货数量要符合最低发货标准，方便一次发货。
7. 问：物流配送系统如何，多长时间配一次货？
加盟商要货最好在上午10：00前向公司下单。公司接到订货单，（在不欠货款的情况下）会尽快在第二天内向加盟商发货。
8. 问：公司配货时如何处理商品南北差异问题？
一般情况下，公司会以加盟商的要求情况配货，如果因季节问题加盟商要求加货或减少部分商品等特殊要求，可向公司提出申请。公司会做出相应处理。
9. 问：商品受季节的影响大吗？
一般情况下没有太大问题，常卖常销的商品不受季节影响，在换季节时注意及时换应季商品。
10. 问：产品质量能否保证？
仟佰惠的产品全部是自主生产, 仟佰惠彩妆连锁超市郑重承诺：凡仟佰惠产品出现任何质量问题，一律无条件退换，并且公司自行承担由此产生的一切经济损失。
11. 问：首次铺货为何不能自己选？铺货资金为何那么高？
基本上加盟商从未涉足过彩妆连锁超市行业，不了解当前市场行情，所选商品未必符合当地情况，公司统一为加盟商铺货，足以规避此类情况发生。
为了集中体现仟佰惠连锁超市的核心优势，创新的售卖模式和陈列模式，所以货品种类比较多，故所需费用也相应高一些。
12. 公司有门市部吗？可以批发吗？
公司只做加盟连锁。不做批发。
13. 首批进货是多少？
不同店面规格，首次铺货价不同。
14. 有没有护肤品？
仟佰惠彩妆超市以彩妆、彩妆工具为主，另外还有护肤、香薰沐浴、美发及部分男士产品等1800多种单品。
15. 有没有可以祛斑和美白的产品？
有，公司的两个护肤品牌嘉丽堂和仟佰惠都有这些产品。
16.网站的产品不是很多啊？
网站上看到的只是部分产品。有机会可以到我们直营和加盟店里详细了解。目前全国有30多家店面，分布在不同城市。热烈欢迎来访考察。
17. 也有男士产品吗？
有。例如男士护肤品牌--奔狼，还有男士香水等。
18. 有没有 国际品牌,比如安那苏,MAC魅克 之类的品牌？
仟佰惠彩妆连锁超市是整店输出，暂未考虑引进其他品牌。目前店内有七个自有品牌。
五. 开店问题
1. 问：普通地级城市能开几家仟佰惠？
视当地商场环境、消费情况、详细商圈的划分状况而定。公司会派人到当地考察。
2. 问：公司在店面选址方面能否为加盟商选址？
公司会派专业人员到当地协助加盟商店面选址。
3. 问：现在有没有样板店？可不可以去参观？
现在全国有30多家样板店，有机会你可以来广州营销总部，招商人员可以带您到广州各店详细考察。
4. 问：加盟店面员工可不可以由公司代为招聘？
加盟店面员工公司不予代为招聘，但总部有商学院可提供专业培训，如有合适人选时也可向加盟商推荐。
5. 问：如果我在签订合同中店面地址为甲地，能否到乙地做？
需申请，经总部同意方可，但只能选择一个地点，不能甲、乙两地同时经营.
6．问：县级城市可否开？发达县级城市的概念是什么？
公司允许在县级城市中开店，但由于国内南北部分地区经济差异，造成部分地区发达县级城市在人口密集度、人均收久水平等各方面已达到普通地级城市的标准，最好选在此类发达县级城市开店。
7. 问：签了合同再找店面，还是先找店面再签合同？
先签合同还是先找店面，加盟商可自行决定：我们给您你的建议是先签合同再找店面，以确定您的地区经营权。并可获得我们的专业人员提供找寻店面的咨询与支持。
8. 问：合同能否由别人代签？
不可代签,合同必须是身份证本人签约。
9. 问：店面设计是否常更新，更新时是否所有店面都要换？
是，可以说，我们每一家店都会有设计上的新元素加进。并不是所有店面届时都要更换，但可由加盟商根据当地的市场环境和店面状况自行申请更换成当时最新设计，一个新店面设计的实施首先会在直营店，确定其效果好，我们才会大力推广。
10. 问：加盟店开设有没有区域（商圈）保护？
根据考察后实际情况，公司会对加盟店进行商圈保护的。
11. 问：参与经营店面的人和加盟商必须是一个人吗？
原则上是一个。
12. 问：店铺的装修是否要严格按照公司的图纸？
必须要严格按照公司所提供的图纸装修，若装修不合格不允许开业，并且罚款还要返工，因为装修质量达标的店铺是赚钱的基本保证。
13. 选店有要求吗？
要考虑商圈、人流、消费人群等，具体的加盟后我们会有专业人员到当地协助您选店的。
14. 开店要准备些什么？
只要选好店址，加盟后我们会有专业督导帮您开店的，请放心！
15. 我还没找到店面就加盟你们，会不会太仓促了？
不会的。你加盟了以后，方便我们专业督导帮你选店面，那样你经营起来更省心了。选个好位置生意就等于已经成功了一半，不是吗？
16. 我看到你们的店面规格都不是很大，这么小的地方，能做超市吗？
超市是一个概念。主要突出“精”和“多”。 “精”是指仟佰惠彩妆连锁超市产品聚焦：彩妆和彩妆工具。力求做精做细。“多”是指仟佰惠彩妆连锁超市产品丰富，高达1800多种单品，满足消费者不同需求。
六. 培训问题
1. 问：经营过程中，加盟商要求培训，可以吗？公司收费吗？
首次加盟，会有一次免费的加盟商培训，这次培训是必须参加的，培训内容包括产品知识、化妆技巧、销售技巧、店面管理运营等日常经营必备的知识。之后，在加盟店经营过程中，如果加盟商要求培训，公司可以派督导上门提供免费培训。
2. 问：培训要多久/可不可以不参加培训？
加盟商首次培训时间大概要三天左右，我们会进行系统全面地讲解。我们要求每位参与管理的加盟商都参加培训，我们给您讲授的是多年的行业累计经验，对您今后的经营有很大的帮助。
建议您还是尽量参加公司举办的大型培训会议，这样对您的发展有莫大好处。
3. 加盟不同级别的店所享受的服务有什么区别？
我们会根据具体店面量身定做适合其所处商圈的经营策略。不同级别服务没区别，只是赢利能力有一定区别。
4. 店开后的人员培训要钱吗？
开店前期我们有专门督导下店提供对店员的免费培训，开店后会定期开始培训课目，全部是免费的。
七. 经营问题
1. 问：公司做大型促销活动时，是不是每一个店面都要参加，公司制定的促销品是免费提供?
各种大型节假日，我们都有可能会进行全国性的促销活动，要求所有的店面包括加盟店、直营店都要参加。
活动的实施办法、活动政策、宣传资料设计、海报位置张贴示意图等，我们会提前上传至仟佰惠网站中的加盟商专区，加盟商可以去参考。
2. 问：会员卡的9折在节假日打折的时候还可以折上折吗？
视具体情况而定，我们尽量避免采用打折来促销，而采用其它形式促销，比如买赠、抽奖等。
3. 问：经营过程中，加盟商要求培训，可以吗？公司收费吗？
首次加盟，会有一次免费的加盟商培训，这次培训是必须参加的，培训内容包括产品知识、化妆技巧、销售技巧、店面管理运营等日常经营必备的知识。之后，在加盟店经营过程中，如果加盟商要求培训，公司可以派督导上门提供免费培训。但是差旅费由加盟商来承担。
4. 如果开店试业期生意没预期的好，怎么办？
我们会派专业督导亲临店面进行考察寻找问题，及时做好修正方案。另外店面所有陈列商品必须根据总部要求，定期查验，以防止出现季节性积压。并于总部直营店一起做好销售预测工作，做到零积压。
5. 问：有些地方消费时间偏晚，加盟店面可以自行调整营业时间吗？
可调整，可根据当地情况自行决定。
6. 问：加盟商自己做促销活动，公司管吗？能否提供策划分析及执行？
在开始阶段我们不鼓励加盟商自行做促销。毕竟促销活动的设计是一件非常专业的事情。如果加盟商认为自己非常有必要自行举办促销，必须在活动开始前一周将具体的促销方案发给公司审批，通过后方可执行。期间总部也会给予支持与指导。
7. 问：开一家新店要多久？要办哪些手续？
理论上开一家店的时间：签约1天、装修7-15天（培训、装修可同时进行）。如果您有店铺的话，开一家新店大致需要11-18天。 否则需要加上您寻找店铺的时间了。
8. 问：找店面时，房租的价位在多少范围以内是最理想的？
跟据各地情况不同,在主流商圈18~25岁年青小姑娘逛街比较多的地方都是比较适合的。到时我们会有专业督导帮你选址的。
9. 问：如何办理工商登记，注册？
因全国各地情况不同，可到当地的有关部门咨询。
八. 公司网站介绍问题
1. 网站产品为什么还要密码才能看到价格啊？
为了加盟商和公司的共同利益，公司只是部分产品在网站公开发布。合作以后会给你一个密码和账号到时可以直接进入后台查看全部产品。
2. 网站上产品图片有点少，好像都是介绍加盟情况的内容啊？
我们产品统一归在订货系统里，那个页面里有我们的详细的产品介绍，我们网站主要介绍我们的加盟模式的。模式熟悉了产品自然就好做了。
3. 我对化妆品不是很懂，想问一下，什么叫彩妆啊？
像眼影、睫毛膏、粉饼之类的化妆用品都属于彩妆。
4. 听说是在网站上有订货系统，到时新品发布直接在网站上订货，我怎么没有找到这个系统啊？
在仟佰惠彩妆连锁超市网站首页的右侧中间有个用户名和密码链接，这个就是公司网上订货系统。到时合作以后会提供一个用户名和密码，你就可以第一时间内查看公司的产品了。既方便操作又省时省力。
5. 你们跟厦门的是同一家公司吗？
厦门将逐渐转型退出历史舞台，仟佰惠彩妆连锁超市是转型后的一个新型的公司。
6. 你们公司在哪里啊？
广州市天河区珠江新城富力盈力大厦1907~1909。
7. 你们公司有多久历史了？
我们在化妆品行业已经有10多年历时了。
8. 有多少加盟店了？
我们的加盟项目是在8月份正式启动的。公司直营和加盟店到目前为止已经开了30多家，分布在广州、东莞、厦门、湖南、湖北、成都、郑州、济南、青岛、沈阳、北京等多个城市。
9. 问：直营店是什么概念？
所谓直营店是公司自己开设的店。
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